Faites vous du Click&Collect ?
Absolument, nous proposons le retrait de votre commande en boutique dans un délai de 2h après validation de votre commande.
Vous pouvez payer directement sur notre site internet ou avoir la possibilité de payer directement en boutique !
Ou êtes-vous basée ?
Nous sommes basée en Bretagne Nord, précisément à Lannion dans les Côtes-d’Armor (22) à deux pas de Perros-Guirec, Trébeurden et Trégastel !
Vous pouvez nous localiser sous la rubrique Contact !
N’hésitez pas à venir découvrir notre boutique si vous passez sur la Côte de granit Rose ! 🏖️
Quel est le poids maximum pour un colis ?
DPD nous accorde un poids maximum de 30 kg à la livraison à domicile.
Au delà de ce poids, des frais seront appliqués en vigueur.
Pour les livraisons dans les points relais, nous pouvons livrer jusqu’à 20Kg , au-delà de ce poids des frais seront appliqués au montant de 48€TTC/colis
Comment crée ma Wishlist ?
L’éternel question pour Noël ou les anniversaires! Qu’est ce qui te ferai plaisir?
Créer sa wishlist est la solution pour aidé ses proches et être sur qu’ils ne se trompe pas dans les tailles ou les coloris. Pour cela, rien de plus simple :
- Connectez-vous sur votre compte, puis rendez-vous sur les articles de votre choix !
- Cliquez sur le bouton ♥ situé en dessous du bouton « ajouter au panier »
- Retrouvez votre wishlist dans l’onglet « Ma liste de souhaits » située en haut à droite de votre écran.
- N’hésitez pas à la Partagez à vos proches!
Quels sont sont les délais de traitement de mon colis ?
Nous mettons tout en œuvre pour que votre colis soit prêt le plus rapidement possible.
Vous pouvez commander jusqu’à 16h pour que votre colis soit pris en charge le lendemain matin par notre transporteur
Il peut arriver que le délai de traitement soit sensiblement plus long durant des périodes comme Noël, par exemple, lorsque la demande est élevée.
Néanmoins, vous pouvez suivre sa progression en cliquant sur mon compte, Commandes. 😊
Il y à-t-il un suivi de colis ?
Oui bien sûr, dès que votre colis est scanné à la prise en charge par notre transporteur un lien vous est communiqué par mail avec votre numéro de colis pour que vous puissiez suivre son évolution jusqu’à votre domicile ou point relais
Livrez vous en Point relais ?
Oui bien sûr, nous offrons des services DPD Relais sur l’ensemble du territoire français.
Notre réseau compte pas moins de 8 500 points de livraison.
Tous nos relais sont ouverts le samedi et 1 sur 2 le dimanche ! 🤩
Livrez vous uniquement en France Métropolitaine ?
Notre service permet de vous livrer partout en Europe ainsi que sur les îles du littoral et de la Corse.
Cependant hors France métropolitaine des frais sont à prévoir en supplément, également pour la Corse, les Îles du littoral ainsi que pour des zones difficiles et localités de montagne.
Les calculs sont effectués automatiquement lorsque votre adresse est renseignée lors du paiement de votre commande.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos services proposent une livraison en 24/48H dès la prise en charge de votre colis par le livreur.
Quel est votre livreur ?
Nous collaborons uniquement avec DPD pour sa flexibilité et ses services de livraison rapide.
Ma commande a-t-elle bien été prise en compte?
À chaque passage de commande, vous recevez une confirmation de commande à l’adresse mail communiquée sur votre compte client (identifiant de connexion).
C’est ce mail qui vous confirme que votre commande a bien été prise en compte. Vous recevrez également l’ensemble des informations du suivi de votre commande à cette adresse.
Vous n’avez pas reçu ce mail ? Contactez notre service client au 09 81 99 24 55 ou passé par le Formulaire de Contact.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous répondre dans les plus bref délais.
Comment faire si je souhaite annuler ou modifier ma commande ?
Il est encore possible d’agir tant que votre commande n’est pas indiqué comme Terminé sur votre espace client dans la rubrique Commandes.
Contactez-nous au 09 81 99 24 55 ou par mail
Nous ferons de notre mieux pour trouver la solution la plus adaptée.
